天貓淘寶客服

崗位職責:

1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息 

2、熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 

3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。 

4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。 
5、配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪;

崗位要求:

做過家具客服的優先錄用。
健康、快樂、又充實的團隊。期待能踏實做人 做事的你加入。
待遇補充:提供吃、住。2班倒的工作制,視季節 天氣適當調整??鞓饭ぷ骺鞓飞?。
2200底薪+千分之五提成。 全勤獎+績效獎金。

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